Politique d'expédition

Livraison et transport

L'envoi des articles disponibles est effectué par poste dans un délai de 48h (jours ouvrés) environ. L'envoi des articles en précommande est effectué en fonction de la date communiquer dans la page produit et par mail. Une participation de votre part est demandée une seule fois par commande. A NOTER : Marie Ngo Biboum & Anais Bufalo SAS ne livre pas ses colis en case postale et ne livre aucune marchandise à une clientèle mineure ou sous tutelle, sauf autorisation écrite des parents ou tuteur.

Droit de douane : Toute commande passée sur le site et devant être livrée en dehors de l'Union Européenne pourra être soumise à des taxes éventuelles et à des droits de douane qui sont imposés lorsque le colis parvient à destination.

Ces droits de douane et ces taxes éventuelles liés à la livraison d'un article sont à la charge exclusive du client et relèvent de sa responsabilité. Pour les connaître, il appartient au client de se renseigner auprès des autorités compétentes de son pays. Ces droits de douanes et ces taxes éventuelles liées sont en principe dus directement par le client auprès du transporteur.

Retour ou échange de marchandises

Les articles doivent être renvoyés intacts et complets dans leur emballage d'origine (avec les étiquettes comportant leurs références), accompagnés du bordereau de livraison, dans un délai de 30 jours après réception de votre colis. Les frais de port liés au retour sont à votre charge. Dans le cas d'une commande échange, les frais de port de votre nouvelle commande vous sont offerts.

Le(s) produit(s) à l’adresse suivante :

Pour la France : 
Anaïs Bufalo / Amadame
38 Route des Acacias
74140 Machilly
France 

Pour la Suisse : 

Marie Ngo Biboum / Amadame
Rue de la Servette 31
1201 Genève 
Suisse

Veuillez joindre à votre colis le bon de livraison en entourant de manière lisible le(s) produit(s) concerné(s).
Les frais de retour restent à votre charge sauf en cas d’erreur de notre part.
À noter que les culottes portées ou dont l’étiquette a été détachée ne pourront faire l’objet d’un retour.
Nous vous recommandons d’effectuer un retour avec un numéro de suivi afin d’assurer la bonne réception de celui-ci.
Le délai de remboursement est de maximum 14 jours à compter de la réception du colis. Nous ne proposons pas d’échanges.
Pour une nouvelle taille, un autre modèle ou un autre coloris, il suffit de repasser commande sur notre e-shop